Médiation scolaire
Personne de contact : Mme A. GONZALEZ ROMERO
Courriel : alma.gonzalezromero@cfwb.be
Gsm : 0470 110 368
Téléphone : 02 / 230 46 04 - Poste : 3
Local : 221 (de 9h et 17h - le mercredi jusqu'à 13h)
Plus d'info sur : www.enseignement.be
Vidéo de présentation :
Le service :
La médiation scolaire est un service de la Communauté française mis à la disposition des écoles qui en font la demande.
Au sein des écoles, le service peut être sollicité par :
- un jeune,
- un jeune et sa famille,
- un éducateur,
- un enseignant,
- la direction,
- un service extérieur,
- ...
Le service de médiation peut être contacté pour tout différend touchant aux relations et aux situations scolaires (malentendus, réclamations, tensions, conflits, sentiments d'être lésé ou mal compris, impasses, ...)
Son offre :
Un espace d'accueil, d'écoute et de dialogue permettant un travail de médiation entre les personnes.
Le service de médiation favorise la rencontre, la climat relationnel et la confiance entre :
- les jeunes,
- les familles et l'équipe pédagogiques,
- les élèves et l'équipe pédagogique,
- un jeune et un service extérieur,
- ...
Il tente de rapprocher les points de vue.
Il aide à la recherche de solutions alternatives aux situations difficiles ou bloquées.
Il permet la recherche active et commune d'une nouvelle relation lorsque celle-ci est rompue.
Il propose un accompagnement face à des obstacles liées directement ou indirectement aux situations scolaires.
Ses principes :
La médiation scolaire est un processus relationnel initié par un tiers, indépendant neutre et tenu à la règle de la confidentialité.
La sollicitude du service se fait en toute liberté.
On ne peut prescrire le travail de la médiatrice ou du médiateur.
Chaque personne conserve à tout moment la possibilité d'accepter ou de se retirer du processus de médiation.
Le service ne peut travailler les demandes entre les adultes de l'école.